门市行销谈话中的技巧
婚纱影楼经过数年市场竞争,已渐渐从以技术为重心转型到以营销为重心,而门市作为影楼营销中的一个主要部分,它的重要性已愈来愈多得到广大影楼老板的重视。我作为一名门市营销辅导老师,常常听到一些老总们在感叹:"好门市是多么的可遇而不可求啊!"
既然门市在影楼中扮演的角色如此重要,那么作为一名优秀的门市在行销中最重要的应该掌握哪些技巧呢?答案当然首先是与顾客的沟通技巧。我们常常见到许多滔滔不绝、口若悬河型的门市,他们自恃拥有较高的辩才,可是到最后却发现自己在门市中销售业绩往往是平平常常。原因在哪里?因为他们在与客户的交流与沟通中往往因为觉得自己口才好、应变能力强而导致太善于表现自己,这样一来往往容易忽略了沟通技巧中还需要有个有来有往,也就是近乎于我们平时所说的互动的问题。下面,我就沟通的众多技巧中的一大重点作简要的阐述,即"问"的技巧。
门市人员如果善用提问技巧,就能及早了解到客户真正需要什么,她们将会有哪些疑虑方面的信息。这就是换位思考、为对方思考,从而让客户觉得你不是为了要达到什么样的目的而如何,往往在这样的 [1] [2] [3] [4] 下一页 |