门市基础课程--------沟通中的“三诚”
所谓沟通中的三诚,就是诚心、诚恳、诚实。很多讲沟通的书上,都在讲“以对方为中心”和“同理心”的概念。很多影楼更进一步,用NLP来控制沟通的对象,去模仿对方的行为,进而引导对方。其实在现实社会中如果你做作,如果你用所谓的“沟通技巧”,有经验和阅历的人,会很容易看穿你。要把所谓的沟通技巧与自己融合为一体非常困难,有的时候就象穿一件不合身的西服,怎么看怎么别扭。因此自我修炼比技巧更重要,自我修炼就是修炼一种品质,而不是某些技巧,要从三个方面来修炼。
1、 培养诚心:
有句古话:“诚于内而形于外”,还说:“相由心生”。诚心就是说要有一颗正直、诚实心。这种诚心,别人是可以从相貌、声音等外在表现感觉到,无形中可以使得别人更快地接受你,使得沟通更为顺畅。做到诚心,别人认可了你,才谈得上&ldq [1] [2] 下一页 |