处理价格抱怨的能力测试（二）       1、客户对价格的抱怨分为两类：一是真正觉得贵；二是隐藏性的拒绝，是顾客采取一种迂回、推托的战略或杀价以及试探你的产品公正和可靠性。门市顾问必须加强客人对公司产品的信心及优越性认可、克服顾客的怀疑       2、如果连自己都对公司的订价策略和产品价值都感到怀疑的话又怎么引导顾客相信呢？       3、“知己知彼，百战不殆”。公司订价与产品必须超过竞争对手才能拥有优势       4、对公司哪些是原始成本，哪些是售后服务成本必须了解，当顾客提出反对意见时，就能应付得体，因为自己已经有了一个清晰的概念       5、对顾客的引导、介绍、产品特征描述，适当的广告等销售费用知道的越详细，你就越能够了解所订价格的理由才能增强信心说服客人  &nb