营销理念定义（一）       服务营销：       ?消费者不管你花了多少钱做了多少广告，不管你促销时场面多气派热闹，那些对他们不过是昙花一现，转眼即逝，真正能让他们记住的是一些实实在在的利益，一丝       温暖，一点感动       ?热情是推销之母;说明是推销之父;创意是推销灵魂;诚实是推销信誉       ?服务营销是针对如何正确处理赢得顾客”与“留住顾客”的关系概念营销：       ?概念营销是设计、执行及控制各种方案，以促使目标群体接纳某些社会观念、主张或做法       ?赢得了顾客就赢得了市场;丢了顾客,就丢了市场    &