门市主管是一家影楼最重要的角色,但是真正的优秀主管却很少.如果一家影楼有一到两名优秀的主管,门市就会是一个坚实的基础,让其他部门工作开展顺利许多. 我从员工到主管,到店长,发现很多地方没有好主管不是没有人,而是缺少培训,怎样成为好的主管和怎样成为优秀的员工有一定的区别.员工的培养重点是心态,而主管的成长中,心态和做事技巧同样重要.有些时候,技巧的需要更重.因为当一个人处在主管的位置上时,工作的压力和自尊心让他会具备基本的积极心态.但是却因为技巧的缺乏让他越做越吃力,然后影响心态.当心态已经出现问题的时候,这个主管就距离下课不远了 做好主管有技巧和脉络可循.把自己曾经的经验告诉大家.重点是实际*作. 1.培训新人:主管最头疼的一件事情是培训刚刚进店工作的新人.有时候看见很好的苗子,却因为没有很好的方法不能让其留下,新人也会因为陌生的感觉不会轻易信任谁, 主管怎样做才可以尽量留住你想要的人才. 首先,用两天时间进行观察,让新人做最简单的工作,看他行动中流露的反应和对新事物的敏感.也是一个基本的考核.门市留给顾客的第一影响很重要,主管把自己放在顾客的角度来观察.尽量相信自己的直觉